ИТ-аутсорсинг (от англ. outsourcing «привлечение ресурсов извне») – это передача сторонней компании, специализирующейся на ИТ услугах, задач касающихся информационных технологий, таких как обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, администрирование локальных вычислительных сетей и многих других бизнес-функций из области информационных технологий.

На сегодняшний день ИТ-аутсорсинг является одним из самых динамично развивающихся направлений услуг на рынке информационных технологий. Как показывает практика, использование ИТ-аутсорсинга одинаково эффективно как для компаний малого и среднего бизнеса, так и крупных компаний (например ОАО «ММК-МЕТИЗ» - один из наших клиентов). Вариантов ИТ-аутсорсинга – великое множество, они различаются степенью участия компании аутсорсера в бизнесе компании клиента. Это может быть просто снабжение компании расходными материалами (картриджами), или полный комплекс услуг по управлению ИТ инфраструктурой, от планирования развития ИТ инфраструктуры, до непосредственно поставки, настройки и сопровождения оборудования и ПО. Также услуга ИТ-аутсорсинга может включать в себя разработку или доработку необходимого программного обеспечения для компании-клиента. (подробнее смотрите в разделе Наши услуги).

Крайне важно обращать внимание на успешный опыт работы ИТ компании, которую вы собираетесь выбрать в качестве поставщика ИТ услуг, достоверным показателем которого могут являться только положительные отзывы ее клиентов.

Почему выгодно использовать ИТ-аутсорсинг?

Рассмотрим простой пример. Небольшая компания имеет сеть из 5-15 компьютеров или ноутбуков, которые требуют обслуживания и настройки. Перед компанией стоит выбор: нанять администратора в штат или прибегнуть к услугам сторонней компании.

При найме штатного сотрудника кроме заработной платы и налогов ему необходимо организовать рабочее место, приобрести компьютер, телефон и прочее. Кроме того, за него необходимо платить налоги, ему положены отпускные, оплата больничных листов, возможно, ему потребуется обучение или курсы повышения квалификации. И самое главное – наверняка будут возникать задачи выходящие за рамки его профессиональных возможностей, которые он не сможет выполнить.

Использование услуг сторонней организации позволит сэкономить значительную часть средств компании (одни только налоги на заработную плату составляют более 30%), исключить такие риски как: